Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 octobre 2026

En bref. Phenord ne demande aucun compte, ne contient ni publicité, ni suivi publicitaire, ni outil d’analyse du comportement dans l’application. Les photos, enregistrements, phrases, profils et observations que vous créez restent sur votre appareil. Nos serveurs servent uniquement à vérifier un achat auprès d’Apple et à autoriser le téléchargement des packs de contenu.

1. Qui sommes-nous ?

L’application Phenord est éditée par Peak Nomads (D-U-N-S® 367461056), N° 140 Lotissement Zaytoune 1, Bensouda, Fès-Médina, Maroc (« nous », peaknomads.com). Pour toute question relative à vos données : support@phenord.com.

2. Données conservées uniquement sur votre appareil

Pour fonctionner hors connexion, Phenord enregistre localement, dans l’espace de l’application :

les images que vous choisissez vous-même dans la photothèque (via le sélecteur d’Apple, qui ne nous donne accès qu’aux images sélectionnées) ;
les enregistrements audio réalisés avec le microphone pour une phrase personnalisée ;
les phrases, pictogrammes et activités personnalisés ;
les profils d’apprenants, l’historique des activités et les observations saisies par l’adulte ;
vos réglages de personnalisation et les packs de contenu téléchargés.

Ces données ne sont jamais envoyées à nos serveurs ni à un tiers. Le contenu personnalisé et les packs téléchargés sont exclus des sauvegardes iCloud. Un rapport PDF n’est partagé que si vous choisissez vous-même de l’exporter.

Vous pouvez supprimer chaque création individuellement ou effacer toutes les données locales depuis l’espace adulte (« Confidentialité et données »). Supprimer l’application efface également toutes ces données.

3. Données traitées lors d’un achat ou d’un téléchargement

Internet n’est utilisé que dans trois cas :

Situation	Données	Destinataire
Achat ou restauration de la bibliothèque complète	Traité intégralement par Apple. Nous ne recevons jamais vos coordonnées bancaires, votre nom ni votre identifiant Apple.	Apple
Vérification de l’achat	La preuve de transaction signée par Apple (identifiants de transaction et de produit, dates d’achat). Nous vérifions la signature d’Apple, puis la preuve n’est pas conservée : notre service n’a ni base de données ni compte utilisateur.	Notre service de vérification (api.phenord.com)
Téléchargement d’un pack	Le pack et la version demandés, avec une autorisation temporaire valable quelques minutes.	Notre service et notre stockage de fichiers

Notre service de vérification ne conserve plus de journaux détaillés des requêtes. Nous utilisons des compteurs agrégés de requêtes, d’erreurs et de performance. Lors d’un diagnostic en direct, les messages d’erreur émis par notre code restent génériques et ne contiennent ni preuve d’achat, ni identifiant de transaction, ni adresse IP. Les anciens journaux d’exécution de notre service peuvent subsister jusqu’à leur expiration automatique, dans un délai de trois jours après leur enregistrement. Indépendamment de ces journaux, Cloudflare conserve des données techniques de trafic et de sécurité : adresse IP, pays approximatif déduit de cette adresse, informations sur le navigateur ou le système et caractéristiques des requêtes. Ces données servent à protéger et à faire fonctionner le service, sans publicité ni suivi publicitaire. Cloudflare documente une conservation pouvant aller jusqu’à 31 jours pour les données Security Analytics et Security Events de notre offre ; les fenêtres de consultation et l’échantillonnage peuvent varier selon la fonction.

Base légale : l’exécution du service que vous avez acheté (vérification et livraison) et notre intérêt légitime à assurer la sécurité et le bon fonctionnement du service.

Autorisation des services en ligne. Dans les versions de Phenord proposant le réglage « Services en ligne », un adulte doit autoriser les connexions à notre service de vérification et de téléchargement avant leur utilisation. Ce choix, enregistré uniquement sur l’appareil, couvre aussi les vérifications et mises à jour automatiques lors des prochaines utilisations. Il peut être retiré dans « Confidentialité et données » > « Services en ligne ». Le retrait empêche les nouvelles requêtes à nos services et annule les requêtes encore en cours lorsque cela est possible ; il ne rappelle pas les données déjà reçues par le prestataire. Sans autorisation, les contenus installés restent utilisables hors connexion ; les nouveaux achats, restaurations et téléchargements restent indisponibles. Les opérations système d’Apple sont distinctes et suivent les réglages et la politique d’Apple.

Le site phenord.com n’utilise ni cookies publicitaires ni outil de mesure d’audience. Ses polices sont hébergées sur le site. Les connexions au site donnent néanmoins lieu au traitement de données techniques par Cloudflare décrit ci-dessus. Les licences et attributions des pictogrammes sont détaillées dans les crédits et licences.

4. Prestataires

Apple : distribution de l’application et traitement des paiements, selon la politique de confidentialité d’Apple.
Cloudflare : hébergement de ce site et de notre service de vérification, et stockage des packs de contenu. Cloudflare peut traiter l’adresse IP en dehors de l’Union européenne dans le cadre des clauses contractuelles types de la Commission européenne (politique de Cloudflare).

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons aucune donnée à des fins publicitaires.

5. Enfants

Phenord est conçu pour être utilisé par des enfants accompagnés d’un adulte. Les créations, profils et observations concernant l’enfant restent sur l’appareil. Les connexions aux services en ligne donnent lieu au traitement des données techniques décrit à la section 3. Les achats, les téléchargements, l’import de photos, l’enregistrement audio, les liens externes et tous les réglages sont protégés par une vérification adulte (Face ID, Touch ID, code de l’appareil ou question réservée aux adultes).

6. Autorisations de l’appareil

Photos : uniquement les images que vous sélectionnez, pour créer une illustration ou un pictogramme personnalisé.
Microphone : uniquement lorsque vous enregistrez une phrase personnalisée ; l’enregistrement reste sur l’appareil.
Face ID : géré par iOS pour protéger l’espace adulte ; nous n’avons jamais accès à vos données biométriques.

7. Vos droits

Conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et, pour les utilisateurs situés dans l’Union européenne, au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition. Pour les créations et profils conservés sur votre appareil, ces droits s’exercent directement dans l’application (suppression des créations ou effacement complet). Pour les données techniques traitées par notre hébergeur, vous pouvez nous contacter à l’adresse ci-dessous. Pour toute demande, écrivez à support@phenord.com. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente : au Maroc, la CNDP ; en France, la CNIL ; ailleurs dans l’Union européenne, l’autorité de votre pays.

8. Modifications

Si nos pratiques changent (par exemple l’ajout d’un compte ou d’une synchronisation), nous mettrons à jour cette page et sa date avant la mise à disposition de la version concernée, et l’indiquerons dans les notes de version de l’App Store.